Les consommateurs français sont les moins “râleurs” d'Europe
Par Laurent Bailliard
Râleurs, les Français ? Au vu de la dernière enquête de Kelkoo, ils seraient finalement les moins nombreux à poser une réclamation et les plus patients dans une [...]
Le premier classement exclusivement consacré à l'engagement environnemental
des marques a été publié cet été. Toyota, 3M et Siemens en sont les grands gagnants.
D'après une étude de Promise Inc, les Français plébiscitent Hugo Boss. Sur ce marché très concurrentiel, les valeurs refuges oscillent entre luxe et prestige.
E-reputation : Philips se dote d'un outil mondial de monitoring
Par Regine Eveno
Le groupe Philips surveille de près sa réputation sur le Net. Il vient de se doter d'un outil mondial de social listening et projette de mettre en place un "social [...]
Co-création avec les communautés en ligne : ou comment se crasher si l'on ne sait pas piloter
Par Marc Papanicola
La co-création occupe une place essentielle dans la stratégie d'innovation des entreprises. Si cette co-création donne une place utile au consommateur, sa mise en [...]
Georges Office, dernière née des agences digitales
Par Astrid de MONTBEILLARD
L'agence de marketing Ebb&Flow et l'agence digitale Hub créent Georges Office. L'entité qui intègre l'influence digitale dans tous les points de contact.
« Le m-commerce est un eldorado sur lequel il faut miser »
Par Emilie Kovacs
Trois questions à Jamus Driscoll, vice-président marketing de Demandware, au sujet de la dernière étude Forrester Consulting. L'objet du débat : les enseignes sont [...]
87 % des marques reconnaissent qu'elles doivent améliorer leurs capacités multicanal pour servir les consommateurs munis d'un mobile intelligent, selon l'étude [...]
La boisson énergisante officielle des Simpson débarque en avant-première en France. Après la Duff Beer c'est maintenant au tour de la Duff Energy Drink.
États-Unis : Nestlé met ses glaces à l'honneur grâce à l'appli Checkpoint
Par Claude Alpi
La filiale américaine de Nestlé lance une campagne estivale pour ses crèmes glacées Dreyer et Grand Edy, en s'appuyant sur l'application Checkpoint, téléchargeable [...]
Initiateur de la démarche comparative, Leclerc lance le premier outil permettant au consommateur de vérifier lui-même quelle est l'enseigne la moins chère.
Avec l'appui d'HighCo, l'enseigne de proximité a équipé ses magasins niçois de stop-rayons interactifs permettant aux consommateurs de bénéficier d'offres [...]
L'entreprise spécialisée dans les technologies et les services marketing propose une nouvelle offre aux annonceurs pour optimiser leurs campagnes de prospection.
C'est à Londres que la marque de desserts a apposé une affiche publicitaire sur laquelle se trouve une batterie géante mise à disposition des passants.
25 mesures pour protéger les droits des consommateurs en discussion
Par AMELLE NEBIA
Frédéric Lefebvre présente le projet de loi renforçant les droits, la protection et l'information des consommateurs sur les principaux secteurs de la vie courante.
Fini les gigantesques flagships, synonymes de puissance. Place aux magasins «à taille humaine» et à la proximité avec les clients. Voilà qui annonce peut-être un [...]
Face à l'ensemble de l'offre, les études shopper permettent de comprendre le comportement du consommateur. Aujourd'hui, elles sont tournées vers l'action. C'est [...]
Les professionnels du marketing face aux nouveaux consommateurs
Par La rédaction
Pour sa dixième édition, le baromètre Market-IAE s'est intéressé aux nouveaux consommateurs et à leur résistance face à certaines innovations qu'ils jugent [...]
C'est officiel depuis le 27 mai ,: la délégation Marketing Services de l'AACC change de nom pour Customer Marketing et affiche ses objectifs pour les mois à venir.
La marque Atol est la première à arborer dans sa communication, le nouveau label Origine France, dévoilé le 19 mai. D'autres marques suivent comme Kronenbourg, ou [...]
Les trois prestataires signent un partenariat afin de proposer aux clients de nouveaux services et outils : panels, données vente, ou encore outils de modélisation.
L'association caritative peut désormais bénéficier des dons des consommateurs via l'application mobile Scanbucks, créée début 2011 par la start-up Distribeo.
