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Community management

[Fiche métier] Qu'est ce qu'un community manager ?
Carrière

[Fiche métier] Qu'est ce qu'un community manager ?

Par la rédaction

Définition, missions, profil, salaire : faites le tour d'une profession marketing dans la rubrique des Fiches Métiers.

Comment créer une social room?
Social media

Comment créer une social room?

Par Floriane Salgues

Bien gérer la conversation entre sa marque et ses clients sur les réseaux sociaux, anticiper une crise ou créer un buzz... difficile de faire l'impasse sur une social room. [...]

Adobe Spark : la communication visuelle réinventée !
Social media

Adobe Spark : la communication visuelle réinventée !

Par José Roda

Animer une communauté au quotidien peut s'avérer compliqué et couteux. Avec Adobe Spark, vous disposez gratuitement d'une solution de création de récits visuels et d'animations [...]

E-réputation : 20 étapes pour s'en sortir
Social media

E-réputation : 20 étapes pour s'en sortir

Par José Roda

Votre marque est attaquée ? Suivez la stratégie à suivre quand les réseaux sociaux s'en mêlent.

[Atelier] Community management: les réseaux sociaux au banc d'essai
Social media

[Atelier] Community management: les réseaux sociaux au banc d'essai

Par Xavier Foucaud

Des indispensables réseaux aux plateformes émergentes, voici un tour d'horizon du marché social pour améliorer la connaissance de cet incontournable levier marketing.

À quand un bouton "arrêt d'urgence" sur les réseaux sociaux ?
Social media

À quand un bouton "arrêt d'urgence" sur les réseaux sociaux ?

Par Martin Beck (Marketing Land) avec Stéphanie Marius

À la suite des événements survenus ces derniers jours à Paris, certaines marques, pourtant désireuses de rester silencieuses, ne sont pas parvenues à arrêter le flux de messages [...]

Pourquoi Isover n'a-t-elle pas ouvert une page Facebook ?
Social media

Pourquoi Isover n'a-t-elle pas ouvert une page Facebook ?

Par Floriane Salgues

La marque a fait le choix d'une stratégie sociale orientée sur les forums, et n'a pas succombé au mainstream réseau social Facebook. Explications.

Comment optimiser son community management ?
Carrière

Comment optimiser son community management ?

Par Caroline Faillet, co-dirigeant de Bolero

Définir une stratégie de community management ne commence pas par l'ouverture d'une page Facebook, ou d'un compte Twitter. Caroline Faillet, co-dirigeant du cabinet Bolero, [...]

Les 10 idées marketing de la semaine (17-21 août)
Veille

Les 10 idées marketing de la semaine (17-21 août)

Par Xavier Foucaud et Thomas Pike

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine: l'avènement du C to B et Gatorade fait transpirer les assoiffés.

Gérez vos communautés avec SociallyMap
Social media

Gérez vos communautés avec SociallyMap

Par José Roda

SociallyMap simplifie la gestion de vos activités sur les réseaux sociaux.

Un blog de community managers : le cas 20 Minutes
Social media

Un blog de community managers : le cas 20 Minutes

Par Xavier Foucaud

Analyse du blog des community managers du quotidien gratuit 20 Minutes. Comment leur permet-il de dialoguer différemment avec leurs communautés ? Eléments de réponses.

Les 18 règles du community management
Carrière

Les 18 règles du community management

Par Xavier Foucaud

Présentation et extraits du livre " 18 Rules of Community Engagement " d'Angela Connor.

Comment utiliser les réseaux sociaux pour séduire les consommateurs ?
Social media

Comment utiliser les réseaux sociaux pour séduire les consommateurs ?

Par Marie-Juliette Levin

Facebook ou Twitter sont devenus des outils efficaces pour améliorer la relation client entre une marque et ses clients. Être à l'écoute des conversations permet de mieux [...]

Synthesio prépare l'intégration de son progiciel au CRM de ses clients
Data

Synthesio prépare l'intégration de son progiciel au CRM de ses clients

Par Dominique Fevre

La PME va proposer d'intégrer son progiciel au CRM de ses clients. Cette prestation complétera, à moyen terme, l'offre actuelle : suivi de l'e-réputation, analyse des contenus [...]

Community Manager: qui est-il?
Carrière

Community Manager: qui est-il?

Par William Ramarques

Internet L'avènement des réseaux sociaux a conduit à l'apparition de nouveaux métiers. Ce mois-ci, Marketing Magazine vous fait découvrir celui de Community Manager.