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Avec Topaze, DraftWorlwide intègre la promotion
Agences

Avec Topaze, DraftWorlwide intègre la promotion

Par TANGUY LECLERC

Il ne manquait que la promotion dans le spectre de communication globale de l'agence dirigée par Pierre Dappélo. En rachetant 100 % du capital de Topaze, Draft ajoute une [...]

Pourquoi Nortel Networks investit la F1
Média

Pourquoi Nortel Networks investit la F1

Par PHILIPPE CHESNAUD

Sponsor de l'écurie Williams depuis début 1999, Nortel Networks entend profiter de sa présence en Formule 1 pour montrer sa compétence technologique.

«Si un service n'est pas aimable, il n'est pas efficace»
Social media

«Si un service n'est pas aimable, il n'est pas efficace»

Par PROPOS RECUEILLIS PAR VALÉRIE MITTEAUX

Améliorer la qualité d'un service est un travail minutieux et difficile. Il nécessite de décortiquer, séquence par séquence, les facteurs de satisfaction ou de désagrément [...]

Expresso japonais
Média

Expresso japonais

Par V.M

Le phénomène café-boutiques prend de l'ampleur, obligeant la chaîne japonaise Veloce à se repositionner sur son propre marché.

Papier recyclé : le faux débat
Média

Papier recyclé : le faux débat

Par William Ramarques

Les actes écologiques volontaires et décidés au niveau des entreprises demeurent suffisamment rares pour ne pas être salués, ni vivement encouragés. Encore faut-il ne pas [...]

Papier recyclé : le faux débat
Média

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Par William Ramarques

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Playskool, la licence pour renforcer son statut
Média

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Par RITA MAZZOLI

Marque leader du jouet premier âge, Playskool mène, depuis quatre ans, une stratégie de licence sélective. Objectif : renforcer sa visibilité et conforter son statut de marque [...]

Papillon promotionnel
Média

Papillon promotionnel

Par RUBRIQUE RÉALISÉE PAR OLIVIER BRUSSET

Doubler le nombre de porteurs de carte en trois ans
Carrière

Doubler le nombre de porteurs de carte en trois ans

Par PROPOS RECUEILLIS PAR SOPHIE MENSIOR

En permettant à ses porteurs de téléphoner moins cher, la carte Accord a fait parler d'elle cet hiver. Le point sur cette carte aux multiples fonctions, qui souhaite conquérir [...]

In Extenso, une marque ombrelle pour le textile Auchan
Média

In Extenso, une marque ombrelle pour le textile Auchan

Par RITA MAZZOLI

Revaloriser l'offre textile en hypermarché pour capter une partie des clients perdus par le commerce indépendant. Tel est l'objectif déclaré d'Auchan qui vient de lancer [...]

Le parti pris clients d'Heineken
Data

Le parti pris clients d'Heineken

Par FRANÇOIS ROUFFIAC

Qu'elle soit appliquée aux consommateurs ou aux distributeurs, la satisfaction clientèle est une donnée stratégique de base chez Brasseries Heineken. Donnée optimisée, pour [...]