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Hello bank!, la première banque 100% mobile, arrive en France
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Hello bank!, la première banque 100% mobile, arrive en France

Par Emilie Kovacs

Après la Belgique et l'Allemagne, Hello bank!, la première banque mobile européenne lancée par BNP Paribas est ouverte au marché français.

La banque du futur vue par la Banque Populaire et AKDV
Agences

La banque du futur vue par la Banque Populaire et AKDV

Par Catherine Heurtebise

AKDV vient de créer un nouveau concept d'agence bancaire pour la Banque Populaire Rives de Paris. Une idée de ce que sera la banque du futur.

La Poste sort une nouvelle offre de courrier connecté
Média

La Poste sort une nouvelle offre de courrier connecté

Par Florence Guernalec

Le courrier connecté webkey se présente sous forme d'un support USB qui permet de faire le lien entre un document physique et un site internet. L'étude H20 montre que le [...]

La transparence des banques face à la clairvoyance des consommateurs
Média

La transparence des banques face à la clairvoyance des consommateurs

Par Catherine Heurtebise

Kantar Media analyse trois cas : ING Direct, la Banque Postale, Cetelem. Les grandes marques de l'univers de la banque assurance tentent de renouveler la relation qui les [...]

Parution du Marketing Book Finances
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Parution du Marketing Book Finances

Par Catherine Heurtebise

Le Marketing Book de TNS Sofres, passé au "100 % numérique" en 2012, met en ligne son chapitre Finances. Révolution marketing sur le marché des banques et assurances, qui [...]

La banque et l'assurance en quête de fidélisation
Etudes

La banque et l'assurance en quête de fidélisation

Par Claire Morel

La banque et l'assurance doivent réviser leurs stratégies de fidélisation et de relation client. Selon l'étude Xerfi-Precepta et QualiQuanti, ces deux secteurs se reposent [...]

MD Expo
Carrière

MD Expo

Par William Ramarques

63 %
Etudes

63 %

Par LEBOT SEBASTIEN JAI

91 %
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91 %

Par LEBOT SEBASTIEN JAI

Banque et Amour, les deux font la paire
Etudes

Banque et Amour, les deux font la paire

Par SOPHIE PIVAUT

Pour les Français, la fidélité est d’abord une question d’amour (65 %), ensuite d’amitié (25 %) … et enfin d’établissement bancaire (5 %).

Podium de la Relation Client 2006 : le palmarès
Retail

Podium de la Relation Client 2006 : le palmarès

Par SEGUIN FABIEN

Organisé par TNS Sofres et BearingPoint, le Podium 2006 a couronné, tous secteurs confondus : BMW, Maif et Toyota. Et attribué huit prix sectoriels.

Fermat adopte KXEN en OEM
Carrière

Fermat adopte KXEN en OEM

Par BORREN SANDRINE VAN

Une offre dédiée aux banques résulte de ce partenariat.

Le Crédit Agricole soutient les Bleus
Média

Le Crédit Agricole soutient les Bleus

Par ILONA VIORNERY

Devenu Partenaire officiel de la Fédération Française de Football, la banque va déployer des actions grand public à l'occasion de la Coupe du Monde.

La France en queue de peloton du service client
Retail

La France en queue de peloton du service client

Par ILONA VIORNERY

Selon une étude européenne de Grass Roots visant à évaluer la qualité du service client de grandes enseignes, l'Allemagne dispose de services client homogènes et bien perçus. [...]