Communication : développement durable des budgets, une illusion
Par Arnaud de Baynast
Les dernières décennies ont été marquées par une augmentation continuelle des budgets de communication des annonceurs, tant et si bien que nombre d'entre nous [...]
Service clients : le self-service, valeur montante
Par François Rouffiac
L'augmentation du temps passé sur Internet incite
de plus en plus les annonceurs à ne pas négliger
ce média. L'EIAA prévoit un triplement des dépenses [...]
Comme chaque année depuis trois ans, Ernst & Young a dressé un bilan détaillé du e-commerce français. Au rayon bonnes nouvelles, l'édition 2002 confirme la place [...]
La panoplie des moyens de communication ne cesse de se développer au sein des entreprises. La messagerie électronique étant toujours le plus universellement prisé. [...]
Danone, marque préférée des Français... début 2001
Par La rédaction
On ne connaît pas encore l'influence de l'affaire LU sur l'image de Danone. Mais, quelques semaines avant les licenciements annoncés, et selon un sondage CSA TMO, [...]
Pour Carat Expert, l'année 1999, marque la fin de la stabilité du marché publicitaire de la télévision. L'agence média propose plusieurs solutions pour faire face [...]