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Service clients : le self-service, valeur montante
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Par François Rouffiac

L'augmentation du temps passé sur Internet incite de plus en plus les annonceurs à ne pas négliger ce média. L'EIAA prévoit un triplement des dépenses [...]

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Comme chaque année depuis trois ans, Ernst & Young a dressé un bilan détaillé du e-commerce français. Au rayon bonnes nouvelles, l'édition 2002 confirme la place [...]

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Par Muriel Rozelier

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Carat Expert analyse les mutations du marché
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Pour Carat Expert, l'année 1999, marque la fin de la stabilité du marché publicitaire de la télévision. L'agence média propose plusieurs solutions pour faire face [...]