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Les 5 clefs d'une expérience client réussie
Expérience client

Les 5 clefs d'une expérience client réussie

Par Eloïse COHEN

Si la fluidité reste déterminante dans la réussite d'une expérience d'achat, ni le facteur humain, ni la cohérence ne doivent être laissés au hasard. Tel est le [...]

Les 4 étapes du parcours client
Veille et Tribune

Les 4 étapes du parcours client

Par Eloïse COHEN

Quel parcours idéal ? Comment s'assurer, tout d'abord, d'être repéré puis d'être choisi ? Le cabinet McKinsey donne sa vision du parcours client idéal dans le [...]

Content Marketing : comment produire plus avec moins ?
Marques

Content Marketing : comment produire plus avec moins ?

Par Ewa Kwolek-Mazur

De manière générale, les objectifs des marketers n’ont pas changé depuis que le terme «marketing» a fait son apparition dans les dictionnaires à la fin du 19e [...]

Comment monétiser l'audio numérique?
Média

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Par Mégane Gensous

Grâce aux possibilités en termes de format, de distribution et de monétisation offertes par le numérique, l'audio, un temps resté comme dans l'ombre des autres [...]

La valeur universelle du futur sera l'audience de marque!
Marques

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Par Yves Del Frate, directeur général - Média France, Havas Group

La marque à l'ère digitale devient aussi média et point de vente. Sa capacité à créer de l'audience fait la différence et la vente... Défi et opportunité pour les [...]

NRF 2018, les temps forts de la deuxième journée
Retail

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Par Stéphanie Marius

Apple replace le wallet et le NFC au coeur de sa stratégie, Walmart et eBay parient sur les assistants vocaux... Retour sur les tweets qui ont ponctué la deuxième [...]

Comment unir co-création et brand content ?
Média

Comment unir co-création et brand content ?

Par Clément Fages

Allant plus loin qu'une simple stratégie de contenus générés par l'utilisateur, certains annonceurs font le pari de cocréer leurs contenus de marques avec leurs [...]

Apple : bientôt l'image?
Marques

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Par Marie J. Guillet

L'information diffusée par le média américain Variety a créé une onde de choc : Apple se lance(rait) dans la production de films et séries TV. Une rumeur qui fait [...]

Google : société la mieux perçue au monde
Média

Google : société la mieux perçue au monde

Par AMELLE NEBIA

Google, Apple et Microsoft. C'est le trio des entreprises les mieux perçues au niveau mondial selon FutureBrand Index 2015.

Apple, Google et Coca-Cola : trois marques (ultra) puissantes
Marques

Apple, Google et Coca-Cola : trois marques (ultra) puissantes

Par AMELLE NEBIA

La 15e édition des Best Global Brands, dévoilée par Interbrand, consacre une nouvelle fois Apple, Google et Coca-Cola. La première marque française, Louis Vuitton, [...]

Les tendances mobiles de demain
Marques

Les tendances mobiles de demain

Par Catherine Heurtebise

Kantar Worldpanel Comtech publie un rapport sur les nouvelles tendances mobiles mondiales.

iRadio : Apple débarque sur le marché du streaming musical
Marques

iRadio : Apple débarque sur le marché du streaming musical

Par Damien Grosset

Lors de sa prochaine keynote, le 10 juin 2013, Apple devrait annoncer le lancement de son service de radio en ligne iRadio. Si la firme de Cupertino intègre enfin [...]

Renaud Ménérat, UserADgents : "La transmission des informations personnelles est bien souvent nécessaire pour améliorer l'expérience utilisateur"
Marques

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Par Florence Guernalec

Le président de UserADgents, agence spécialisée dans le conseil en marketing mobile, commente les résultats de l'étude de la Cnil et de l'Inria effectuée sur les [...]

AppGratis banni de l'App Store
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Par François Deschamps

L'application spécialisée dans la promotion d'applications gratuites à durée limitée, a été supprimée de l'App Store par Apple. Fleur Pellerin, ministre chargée de [...]

Google, la marque qui "Vibe" le plus
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Par Catherine Heurtebise

Added Value publie son troisième rapport Cultural Traction 2013 sur la résonance culturelle de 160 marques à travers 15 secteurs. Même si les deux marques ont [...]

LA BIBLIOTHEQUE (IDEALE) DU MARKETER
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Par La Rédaction

Quels ouvrages pour maîtriser l'histoire et les évolutions du marketing? Voici notre sélection de livres qui ont fait date, ainsi que les nouveautés à ne pas manquer.

LA MMA FRANCE VEUT IDENTIFIER ET PROTEGER LES MOBINAUTES
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Par F. G.

Le Mobile Monday du 24 septembre prochain sera consacré à l'Udid, l'identifiant unique des appareils mobiles Apple. Jérôme Léger, vice-président de la Mobile [...]

Apple domine le buzz actif sur le Web
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Par Régine Eveno

Quels sont les événements high-tech (lancements de produits, de jeux, de logiciels, de services IT...) à l'origine du buzz sur les marques. Aurélie Gibiat [...]

L'iPad 3 pour début mars
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Par Damien Grosset

Selon le site américain All Things Digital, une nouvelle génération de la célèbre tablette d'Apple pourrait voir le jour début mars, soit un an tout juste après la [...]

Apple veut faire le ménage dans les applications
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Apple veut faire le ménage dans les applications

Par Dominique Fevre

La firme de Cupertino publie une nouvelle “guideline” qui vise à mettre fin aux dérives des créateurs d'applications présentes dans l'App Store. Ceux qui [...]