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Action Contre la Faim choisit Adfinitas
Agences

Action Contre la Faim choisit Adfinitas

Par PAULINE LAURENT

Après appel d'offres, l'ONG Action Contre la Faim a choisi l'agence Adfinitas pour la gestion de sa collecte de fonds privés via le marketing direct.

L'amoureux d'Emma s'est dévoilé
Média

L'amoureux d'Emma s'est dévoilé

Par ILONA VIORNERY

Depuis le 12 novembre, une mystérieuse Emma recevait des déclarations d'amour passionnées dans la presse, sur le Net ou dans la rue. L'identité de l'amoureux a été révélée [...]

Stratégie médias : Interloire choisit Media Track
Agences

Stratégie médias : Interloire choisit Media Track

Par SEGUIN FABIEN

À l'issue d'un appel offres, l'Interprofession des vins du Val de Loire confie son budget conseil média et achat d'espace à Media Track pour les trois prochaines années.

Des boutiques à réinventer
Retail

Des boutiques à réinventer

Par Béatrice Héraud

Image de la marque plus que simple point de vente, la boutique devrait être au centre de toutes les attentions. Avec une préoccupation essentielle: le souci du client. Tour [...]

Channel Outdoor embarque pour Melbourne
Média

Channel Outdoor embarque pour Melbourne

Par SOPHIE PIVAUT

Channel Outdoor, associé à APN News & Media, remporte l'appel d'offres pour l'exploitation de plus de 2 900 abris-voyageurs à Melbourne.

Cartesis prospecte les clients d'Hyperion
Data

Cartesis prospecte les clients d'Hyperion

Par BORREN SANDRINE VAN

L'éditeur offre un service de migration aux utilisateurs de la nouvelle filiale d'Oracle.

Canon Europe adopte Update CRM
Data

Canon Europe adopte Update CRM

Par BORREN SANDRINE VAN

Après l'Autriche, le spécialiste de l'imagerie déploiera Update.seven dans toute l'Europe.

GN Research choisit Askia
Insights

GN Research choisit Askia

Par SEGUIN FABIEN

Grandi Numeri renouvelle sa confiance à l'éditeur dans le cadre de sa nouvelle structure européenne, GN Research.

Global Refund séduit par Neocase
Carrière

Global Refund séduit par Neocase

Par BORREN SANDRINE VAN

Le spécialiste en détaxe touristique souhaite refondre son service clients pour la France et l'Italie.

La Fnac se lance dans la téléphonie mobile
Cross canal

La Fnac se lance dans la téléphonie mobile

Par JUNIOR GRATIAN

L'enseigne commercialisera son offre, en partenariat avec Orange, le 6 juillet prochain.

L'ANPE choisit Jet Multimédia
Carrière

L'ANPE choisit Jet Multimédia

Par Julien van der Feer

C'est la solution multicanal de centre d'appels virtuel Contact Access qui a été retenue.

Neocase allié à CosmoCom
Data

Neocase allié à CosmoCom

Par BORREN SANDRINE VAN

L’éditeur français compte aborder le marché des centres de contacts.

France Télécom lance Contact Direct
Carrière

France Télécom lance Contact Direct

Par JUNIOR GRATIAN

Ce serveur vocal interactif permet le traitement personnalisé de chaque appel.

Comment se faire aider ?
Carrière

Comment se faire aider ?

Par Laure Deschamps

Lorsqu'on ne dispose pas en interne d'un véritable service études, l'appel à un prestataire s'impose parfois. Voici ce qu'il vous faut savoir avant de lancer votre appel [...]

3912 : de la concurrence dans le renseignement par téléphone
Cross canal

3912 : de la concurrence dans le renseignement par téléphone

Par Sophie Mensior

Depuis la mi-mars fonctionne un nouveau service de renseignements téléphoniques qui se positionne comme le moins cher, comparé aux services des autres opérateurs télécoms. [...]