Akio : Les articles associés à ce mot clé

Les entreprises privilégient l'e-mail et le téléphone pour la relation client

Réseaux Sociaux

Les entreprises privilégient l'e-mail et le téléphone pour la relation client

Par Florence Guernalec le 19 oct. 2012

Les entreprises préfèrent les canaux traditionnels pour gérer la relation client, selon l'étude Akio réalisée auprès de 131 visiteurs, lors du dernier salon [...]

Akio étend l'expérience client aux réseaux sociaux

Réseaux Sociaux

Akio étend l'expérience client aux réseaux sociaux

Par Florence Guernalec le 14 sept. 2011

Avec Akio Social Interaction, la mise en contact des internautes avec les marques s'ouvre aux fanpages via le mail, le tchat, le call back…

Akio crée une nouvelle offre

Média

Akio crée une nouvelle offre

Par Astrid de MONTBEILLARD le 22 mars 2011

Akio Unified Interaction Center intègre les médias vocaux et facilite le traitement de l'ensemble des flux entrants pour les centres de contacts.

Skyrock opte pour la plateforme Akio Interaction Center

Média

Skyrock opte pour la plateforme Akio Interaction Center

Par Claire Morel le 31 août 2010

Pour gérer le flux croissant de demandes entrantes sur son blog, la radio Skyrock a décidé de s'équiper d'un outil plus professionnel. Le choix s'est porté sur [...]

Akio propose une offre dédiée aux professionnels de l'e-commerce

Data

Akio propose une offre dédiée aux professionnels de l'e-commerce

Par Laurent Bailliard le 22 sept. 2008

Akio, éditeur de solutions multicanal de gestion des interactions clients, annonce le lancement d'une offre dédiée aux sites internet marchands.