D Communication et D Technologies passent dans le giron d'arvato services. L'activité centre de contacts chez Teletech. D VPC est repris par ses salariés. La fin [...]
Un zest de création. Un doigt d'imagination. Quelques bonnes recettes. Et une pincée de mécanique. La communication opérationnelle revendique sa part de libre [...]
Vers le plein épanouissement du marketing interactif
Par Nathalie Carmeni
Le marketing interactif n'est pas un concept. Plutôt une certaine conception du marketing promulguée par une nouvelle génération d'agences, dites interactives. Qui [...]
Tout le monde s'accorde sur ce point : l'utilisation du qualitatif dans les études internationales est l'une des grandes évolutions de ces dernières années.
Le fabricant de cosmétiques Decléor, spécialisé en aromathérapie, a équipé ses commerciaux d'un logiciel pour remplacer l'ancien système basé sur les commandes [...]
Martine Crocquet, ex-CSA TMO, vient de rejoindre IOD en tant que directeur associé. Renaud Dédeyan, président de l'institut, explique les raisons de cette arrivée.
Fidélisation en ligne : au royaume du client roi 1/3
Par Muriel Rozelier
Attirer le client, c'est bien. Le garder, c'est mieux. Longtemps, les sites marchands se sont concentrés sur le profiling, la mise en place de fichiers qualifiés. [...]
