Relation client : Comment les réseaux sociaux dessinent son futur ?
Par Alizée Divialle
L'identification et la mise en relation avec les prospects n'ont jamais été aussi simple qu'aujourd'hui pour qui sait exploiter les ressorts des réseaux sociaux [...]
Relation client : Co-construction, co-création, communauté... un futur dans les " CO " ? 1/2
Par Alizée Divialle
Tour d'horizon des nouvelles collaborations clients-entreprises avec Cédric Andre-masse, Responsable Innovation Parcours Client, Direction Expérience Client Moyen [...]
Relation client : Co-construction, co-création, communauté... un futur dans les " CO " ? 2/2
Par Alizée Divialle
Après l'ubérisation des secteurs de l'hôtellerie et des transports, plus aucune entreprise n'est à l'abri d'être disruptée à son tour. Et la relation client ne [...]
Relation client : Et si elle devenait plus humaine et inclusive ?
Par Alizée Divialle
Le projet de loi pour une République Numérique fait la part belle à la relation client. Afin d'accueillir, sans discrimination, l'ensemble des acteurs de [...]
[Marketing point de vente] L'implantation de l'enseigne Costco en France, avec Gary Swindells
Par Alizée Divialle
Le 29 mars 2016, la rédaction du magazine Marketing organisait une journée de conférences entièrement dédiées aux professionnels du marketing en point de vente. [...]
[Marketing point de vente] Technologies innovantes, comment s'y retrouver ?
Par Alizée Divialle
Le 29 mars 2016, la rédaction du magazine Marketing organisait une journée de conférences entièrement dédiées aux professionnels du marketing en point de vente. [...]
[Marketing point de vente] Étude de cas : le lancement de l'enseigne Undiz, avec Sébastien Bismuth
Par Alizée Divialle
Le 29 mars 2016, la rédaction du magazine Marketing organisait une journée de conférences entièrement dédiées aux professionnels du marketing en point de vente. [...]
[Marketing point de vente] Retail Tour spécial Londres, avec Valérie Piotte et Jean-Marc Megnin
Par Alizée Divialle
Le 29 mars 2016, la rédaction du magazine Marketing organisait une journée de conférences entièrement dédiées aux professionnels du marketing en point de vente. [...]
[Marketing point de vente] Retour du Mobile World Congress 2016, avec Jérôme Stioui
Par Alizée Divialle
Le 29 mars 2016, la rédaction du magazine Marketing organisait une journée de conférences entièrement dédiées aux professionnels du marketing en point de vente. [...]
[Marketing point de vente] Le phygital, avec Rachid Chennaf, Amaury Courbon et Louis-Alexandre Tachon
Par Alizée Divialle
Le 29 mars 2016, la rédaction du magazine Marketing organisait une journée de conférences entièrement dédiées aux professionnels du marketing en point de vente. [...]
[Marketing point de vente] La préférence d'enseigne, avec Frank Rosenthal
Par Alizée Divialle
Le 29 mars 2016, la rédaction du magazine Marketing organisait une journée de conférences entièrement dédiées aux professionnels du marketing en point de vente. [...]
[Vidéo] Galeries Lafayette : les tendances visuelles de 2017
Par Alizée Divialle
Quelles sont les sources d'inspiration, et les prochaines créations de celui qui habille tout au long de l'année une surface de vente de 70 000 mètres carrés? [...]
[Vidéo] Dans les coulisses des vitrines de Noël des Galeries Lafayette
Par Alizée Divialle
Combiner prouesse artistique et engagement écologique, tout en conservant la magie de Noël ? C'est le triple défi relevé par les Galeries Lafayette en 2016. [...]