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septembre 2000
VAD : vers une nécessaire évolution de l'imaginaire 1/2
Vaste défi
Concept light pour poids lourds
Mailing adressé : joli mois de mai !
Madeleine, le côté luxe de Quelle
Ford Galaxy : un mailing pour attendre
Alfa Romeo dévoile son oeuvre d'art
Quand Flunch cible les autocaristes
SmithKline Beecham : une "Gazette" pour les généralistes
Mon parrain est un type bien
Kookaï : les infidèles seront "purgées"
VAD 1999/1998 : les chiffres marquants
L'assurance se préoccupe de son client
Consodata : la tentation italienne
Quand la Fevad devient Fev@d
La vente à distance sous toutes les coutures
Dat@vantages : l'affinité pour optimiser la fidélisation
Carol Frachon : un an, pas plus
AIMS chez Cyperus
1.2.3 loue ses adresses
Satis CSM, le service client avec les technologies Internet
Neckermann : BDD à louer
Two 1 : la fidélité transversale
Welcome Real-Time à l'heure de la fidélisation multimédia
Médiapost lance les Cibles Auto
Neopost : l'affranchissement intelligent est arrivé
Twin Base : la BDD partagée
Maporama/Pivotal : un accord qui préfigure l'avenir des applications sur Internet
Akio Mail Center : gérer les volumes pour améliorer la qualité
Cendant : les clients de nos clients sont nos clients
L'envol de la messagerie électronique
La rentrée des classes avec Koba
Communication-Qualité : comment parler à son client
La Poste évangélisateur du traitement de l'adresse
Business Objects : cap sur le CRM
MCO surfe sur la vague Web Call Center
Personnalisation jet d'encre
Modem intégré
Interactions avec la clientèle
Duplicopieur numérique
Base de données comportementales
Communication sur le lieu de vente
FirstAssur : une galerie marchande pour produits d'assurance
Httprint rapproche les professionnels européens de l'impression
LuckyVillage.com importe l'"advertainement" en France
Webmiles : la fidélisation sur le Net prend une dimension européenne
E-mailing : l'outil de fidélisation idéal ?
Conavigation
Analyse de comportement
Prête pour l'e-business
Gestion automatique de site
Suite logicielle
Routage intelligent
« Notre objectif : un programme de fidélisation "gagnant-gagnant" »
La télévision interactive survivra-t-elle au Web ?
Comment la SNCF joue la carte fidélisation
Commandes sur internet : le client est-il bien traité ?
Banque Populaire Asset Management : un site dédié à son réseau
Luxe et art de vivre selon Chrysler
Quand fixe rime avec mobile
Migration aérienne
Humour pour un lancement
Produits culturels la révolution sur Internet
Vente à distance des produits culturels
Supports Les pionniers du "CATA-LOG"
BDD Les sites marchands à l'école de LA VPC
Bruno de la Rivière - Dun & Bradstreet
La conquête du client : une fonction essentielle
Du one-to-one au e-business
Comment concevoir et gérer une campagne paneuropéenne
Mailing européen : quelle organisation mettre en place ?
Ogilvy One : une organisation en 3D
Le lancement européen selon Michelin
Acheminement : à qui confier ses plis ?
IBM : co-marketing on line
American Express : une centralisation raisonnée
Fichiers : comment faire son marché
Gare aux dissonances culturelles !
Il était temps !
VAD : vers une nécessaire évolution de l'imaginaire 2/2
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La lumière sous les projecteurs
Avis d'expert
Produits d'entretien ménager, existe-t-il un avenir en dehors des "lingettes" ?
Du "consommateur multiple" au produit vivant
Alimentation : savoir ou ne pas savoir ?
Guerre commerciale : de l'intérêt du marketing défensif
Tendances à la loupe
Sites Internet : des notoriétés déjà établies
Les Français face aux NTIC : un a priori favorable
Les MDD poursuivent leur progression en Europe
Opérateurs télécoms : encore mal connus des PME
Les médecins attirés par les portails professionnels
Consommation en GMS : juillet en léger recul
Pansements adhésifs : des croissances très inégales
Plénitude part à la conquête des seniors avec Age Perfect
Ligne S veut faire rimer soja et plaisir
PromoGuide ou les bons plans du brick & mortar
Sveltesse joue les ombrelles pour Maggi
Kelton remet ses montres à l'heure
Toutlouer.com se développe autour des services aux professionnels
LaScad toilette ses marques
Auchan se lance dans la cyber-vie
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Amazon, l'Europe comme planche de salut ?
Intermarché, Les Mousquetaires repartent à l'assaut
L'outsider des casinos investit le loisir
Marché français des études : toujours en bonne santé
Cible jeunes : toujours porteuse
Publicité on line : les grandes manoeuvres
L'Argentine, nouveau terrain de chasse des instituts
TGI Europa choisit CSA TMO pour son terrain en France
L'Ifop lance son omnibus d'internautes
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Consodata lance le Consoprofil Internet
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Une norme Afnor pour les études
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Un filaire mini, mini
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Les antibactériens : la menace de l'invisible
Motivation quelles perspectives pour demain ?
Le B.A BA de la motivation
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Consumer Magazines, la fidélisation à marche forcée
La fidélisation à marche forcée
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Un nouveau directeur général pour le groupe Sodiaal
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Françoise Grevisse,
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