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[Retailoscope] Tour du monde des innovations retail

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Tilt Ideas présente 7 coups de coeur provenant d'initiatives de distributeurs du monde entier. Découvrez pourquoi Darty, Greentoe, Walmart ou Alipay ont retenu leur attention.

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Magic moments

Comment faire de chacune des visites dans les concessions automobiles d'Inchcape [un des leaders mondiaux de la distribution automobile, présents sur 26 marchés] et des étapes clés d'interaction client des moments spéciaux, grâce aux intentions des vendeurs. Ainsi par exemple le nouveau véhicule est présenté sur un plateau tournant lors de la prise en main du véhicule, ce alors que les morceaux de musique préférés du client sont joués en concession !

Guillaume Steffanus, consultant chez Tilt Ideas, cabinet spécialisé en prospective, marque et innovation

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