Les 10 idées marketing de la semaine (22-26 fév.)
Publié par Stéphanie Marius le
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: MasterCard envisage le paiement par selfie, comment bâtir une stratégie muticanale en Asie, et le bras de fer entre Apple et le gouvernement américain à l'origine d'innovations technologiques.
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Les shoppers sur mobile préfèrent les canaux traditionnels
Lorsqu'elles tentent de joindre une entreprise, les personnes qui ont déjà effectué un achat sur mobile privilégient les canaux de contact traditionnels, jugés plus sécurisés, selon une étude menée par Contact Solutions aux États-Unis. Ainsi, très peu de ces consommateurs mentionnent les applications mobiles (3,7%) et les réseaux sociaux (0,7%) comme leurs canaux préférés.
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