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3 solutions à décliner d'urgence en cas de bad buzz

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Avec l'environnement conversationnel et émotionnel dans lequel les marques vivent, la question n'est plus trop de savoir si elles vont un jour devoir affronter une crise de réputation, mais plutôt quand ce jour va arriver. Au moment où la crise arrivera, voici les trois premières mesures à prendre.

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L'auteur: Christophe Ginisty

Christophe Ginisty est le fondateur d'Agorep, société d'études spécialisée dans l'analyse des conversations sur les réseaux sociaux.

À lire aussi:

- Comment (bien) réagir à un bad buzz?

Christophe Ginisty, Agorep

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