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10 étapes pour créer son chatbot de marque

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Quelles meilleures pratiques adopter, quels bons partenaires choisir et quels logiciels pertinents adopter pour créer son chatbot ? SGS France, à l'initiative du chatbot Sophie, dédié au passage de l'examen du Code de la route, partage son retour d'expérience.

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© gustavofrazao - Fotolia 10/ Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le chatbot

Pour assurer un service de qualité et de vérifier constamment l'utilité du Chatbot, il est important de lui fixer des objectifs en matière de taux de disponibilité et de taux de réponses correctes.

Pour aller plus loin :

- 8 conseils pour bien créer son chatbot

- Comment lancer son chatbot?

- 4 bonnes pratiques pour rentabiliser son chatbot

Hervé Desmarres et Otmane Larach, SGS France

Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
rédactrice en chef

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