10 étapes pour créer son chatbot de marque
Quelles meilleures pratiques adopter, quels bons partenaires choisir et quels logiciels pertinents adopter pour créer son chatbot ? SGS France, à l'initiative du chatbot Sophie, dédié au passage de l'examen du Code de la route, partage son retour d'expérience.
Je m'abonneNous nous sommes appuyés sur la technologie Azure bot service (Microsoft Azure) : celle-ci offre la possibilité de développer un chatbot, puis de le déployer sur plusieurs canaux de diffusion : Skype, Slack, Site web ou autres. Pour notre projet, nous avons choisi de déployer le lot 2 sur Facebook, en raison du nombre important des utilisateurs et de la facilité de communication à travers ce canal, le déploiement de Sophie sur d'autre canaux pourra être envisagé dans le futur.