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Wincall et Toshiba offrent une solution packagée de gestion de centres d'appels

Publié par SEGUIN FABIEN le

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Wincall et Toshiba viennent de s'associer pour proposer une solution de gestion de services d'assistance (SAV, Help-desk, Hot line, etc). Cette solution packagée, proposée pour la première fois par Toshiba à travers son réseau de distribution, utilise la solution Wincall 8.5, installée sur des serveurs Magnia Z310. Cette solution vise plus particulièrement les PME/PMI (5 à 15 accès simultanés) désireuses d'améliorer leur service clients.
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