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#Management Motivation des équipes : 6 étapes pour y arriver !

Publié par Barbara Haddad le

Comment maintenir la motivation des collaborateurs, que ce soit en magasin ou au siège auprès des fonctions support et leur insuffler un élan positif malgré ce contexte sanitaire et commercial si particulier ?

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4. Valorisez et célébrez les efforts et les réussites

Valoriser le savoir-faire et la contribution des collaborateurs est une approche motivante pour les équipes : " Pour nous, la force de notre modèle est l'omnicanalité humanisée. Le conseiller de vente est ainsi placé au coeur de parcours d'achat, que ce soit en magasin ou à distance, c'est lui qui va faire la différence par son expertise et son relationnel : conseils en rayon, réponse par tchat sur les réseaux sociaux aux questions des clients et de la communauté ... Ils sont considérés comme de véritables influenceurs ambassadeurs, que nous impliquons également dans les nouvelles interactions clients organisées comme le live streaming : depuis septembre 2020, plus de 100 sessions Live ont été mises en place", poursuit Tiffany Foucault. Au sein de l'enseigne Carrefour, la célébration des initiatives revêt aussi désormais une place très importante dans l'approche managériale : "Nous avons mis en place des BRAVO Meetings mensuels qui mettent à l'honneur les actions vertueuses de nos collaborateurs", explique Dominique Raze, directrice de la marque employeur Carrefour France.

Passionnée de veille et d'innovation, je suis à l'affût des dernières initiatives menées par les marques et enseignes ainsi que les nouveaux leviers marketing [...]...

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