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Retail experience : les 5 tendances à suivre en 2022

Publié par Doriane Dos Santos le

Dans un contexte sanitaire et économique particulier depuis 2 ans, les marques se soumettent à des évolutions et des stratégies qui leur permettent de favoriser leurs ventes. L'agence de design Heroïne propose ce que seront les piliers de l'expérience client en point de vente ces prochains mois.

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Le Conscious Retail

L'écoresponsabilité prend une place de plus en plus importante dans les démarches d'achat des Français. Les marques doivent être particulièrement attentives à leur empreinte carbone, et s'engager à respecter davantage la planète. Le dire ne suffit plus, il faut prouver et démontrer que les marques s'impliquent dans l'écoresponsabilité. Il faut également qu'elles pensent en termes d'Humain, en favorisant l'inclusion notamment, et en facilitant l'usage et l'occupation de l'espace.

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