Le travel retail se met en quatre pour séduire les voyageurs

Publié par Stéphane Guillard le

Dans travel retail il y a avant tout retail. Si les aéroports sont des lieux privilégiés pour mettre en place des expériences destinées à transformer le voyageur en client, rien n'empêche de s'en inspirer, bien au contraire. Voici 10 idées à copier sans vergogne, repérées par J. Walter Thomson.

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Offrir des services pendant les temps d'attente

À Francfort, le Lounge shopping, créé en partenariat entre l'aéroport et la compagnie aérienne Lufthansa, permet de faire ses achats sur tablettes et de se les faire livrer en moins de 30 minutes.

Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
rédactrice en chef

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