Le travel retail se met en quatre pour séduire les voyageurs

Publié par Stéphane Guillard le

Dans travel retail il y a avant tout retail. Si les aéroports sont des lieux privilégiés pour mettre en place des expériences destinées à transformer le voyageur en client, rien n'empêche de s'en inspirer, bien au contraire. Voici 10 idées à copier sans vergogne, repérées par J. Walter Thomson.

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Les assistants intelligents Siri (Apple) et Alexa (Google) sont actuellement testés par Marriott International afin d'être implantés dans toutes les chambres du groupe hôtelier d'ici le mois de septembre.

L'objectif est d'apporter aux clients la réponse la plus pertinente, quelle que soit la question posée.

Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
rédactrice en chef

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