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Quelles sont les enseignes préférées des Français?

Publié par Morgane Coquais le

Les trophées des Enseignes de l'année, qui se tenaient le jeudi 3 novembre à Paris, ont récompensé les retailers préférés des Français. Attractivité, choix, services mobiles, web et en magasin... 11 critères étaient évalués.

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N°1 : Amazon confirme sa place de leader

Pour la deuxième année consécutive, Amazon remporte l'or, dans le classement OC&C de l'attractivité des enseignes. Le pure player truste la première place sur différents critères : le choix, les produits qui conviennent aux clients, le site internet, le mobile, la confiance et, enfin, la fluidité du parcours client. Seule la dimension prix bas lui échappe.

Pour aller plus loin :

- Amazon, enseigne la plus attractive pour les Français

- Amazon Dash et le modèle d'abonnement

[Enseigne de l'année] Frédéric Duval, Country manager France, Amazon - 3/11/2016 from Editialis on Vimeo.


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