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#NRF2019 Les innovations qui bouleversent les stratégies retail

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Les innovations présentées à la NRF, la grand-messe du retail, sont toujours porteuses de promesses. Nathalie Innocenti en répertorie trois, en passe de transformer le commerce de demain.

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Lutter contre la fraude dans les super et hypermarchés

Connaissiez-vous la fameuse technique de fraude permettant de payer sa bouteille de vodka à prix cassé sans que personne ne puisse s'en apercevoir ? Hélas, elle a récemment fait l'objet d'une publication grand public sur You Tube, et la vidéo a engrangé près de... 600 000 vues ! Difficile de ne pas vous la dévoiler pour réussir à vous expliquer la pertinence de la réponse Fujitsu... Prendre en rayon une bouteille de vodka, la peser au rayon fruits et légumes. Récupérer l'étiquette des légumes associés, pour la recoller sur le code-barres initial de la bouteille. Et l'affaire est dans le sac. La caisse autonome du super ou de l'hypermarché ne détectera pas la fraude puisque le poids est censé être identique...

Si l'espace des caisses autonomes avait été équipé d'une caméra "intelligente" qui reconnaît et différencie chaque produit (bouteille de vodka, bouteille de vin, notamment) à force d'enclencher l'historique, jamais cela n'aurait pu arriver. Une solution présentée comme étant LA grande innovation de l'année de Toshiba, et déjà en test dans la grande distribution. À noter que nous avons repéré également qu'Intel avait planché sur le même sujet...

Pour aller plus loin :

Nathalie Innocenti, dirigeante de Mission Capital Clients, organise deux conférences de restitution des tendances de la NRF 2019, les 22 et 29 janvier 2019.


Nathalie Innocenti, dirigeante de Mission Capital Clients, experte de de l'expérience client en cross canal

Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
rédactrice en chef

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