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L'hypertesting renouvelle la relation client

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Dépassée, la dose d'essai : aux États-Unis, pour séduire le client et déclencher l'achat, place à l'hypertesting! Produits et services s'essaient sans limite. Exemples concrets analysés par InCapsule by Ifop.

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Martine Ghnassia et Isabelle Grange, Ifop

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