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[Vidéo] Les innovations qui vont bouleverser l'expérience client

Publié par le - mis à jour à

Pour la seconde année consécutive, Nathalie Innocenti, fondatrice de Mission Capital Clients, et Emarketing, s'associent pour vous livrer, jour après jour, les plus belles innovations de cet événement incontournable du retail. Voici les solutions qui l'ont marquée en ce premier jour.

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Nathalie Innocenti, dirigeante de Mission Capital Clients, est experte de l'expérience client en cross-canal. Elle axe ses recherches sur les innovations digitales qu'elle juge prometteuses pour les parcours clients de demain.

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Nathalie Innocenti

Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
rédactrice en chef

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