Biqlo: le co-branding entre Big Camera et Uniqlo buzze à Tokyo

Les japonais, friands de co-branding, innovent en cette rentrée avec l’association Bic Camera (enseigne créée en 1978, n°5 nationale de l’électronique) et Uniqlo (Fast Retailing, n°1 national avec 80% de son CA au Japon).

Ouvert en grandes pompes le 27 septembre à Shinjuku (4 000 visiteurs le jour de l’ouverture), ce magasin se déploie sur 12 niveaux dont 3 en sous-sol avec accès direct au métro et 3 dévolus à Uniqlo. Le reste des étages est catégorisé par secteur (TV / appareil photo, électroménager maison, etc.) ou cible. Le septième étage vise ainsi la clientèle féminine avec des produits électroniques consacrés à la beauté comme par exemple la cosmétique instrumentale dont Panasonic est fer de lance au Japon avec ses « mini home devices ».

L’unicité du concept réside en l’apport d’une nouvelle expérience client au travers du cross-selling permanent: les mannequins présentent des habits Uniqlo et des produits électroniques (appareils photos, smartphones, etc.) tandis que les clients peuvent échanger les points Biqlo cumulés contre des cadeaux Uniqlo.

Biqlo veut devenir un point de vente incontournable pour les touristes qui visitent Tokyo et s’en donne les moyens: parmi les 480 employés, 100 parlent l’anglais, le chinois ou le coréen. Une performance alors qu’il est encore bien difficile de trouver du personnel parlant anglais dans la plupart des grandes enseignes ou department stores tokyoïtes!

Biqlo table sur un CA prévisionnel de 589 millions d’euros (60 milliards de yens), avec l’ambition d’ouvrir à NYC et Paris. Un co-branding qui en attirera d’autres?

* Pascale Brousse, experte en tendances de consommation, fondatrice de l’agence prospective Trend Sourcing est également auteur d’un blog référent sur les nouveaux concepts retail avec Frank Rosenthal et Christophe Protat.