Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Marketing

- 13,7 points

Publié par SEGUIN FABIEN le

Je m'abonne
  • Imprimer
C'est la baisse, au niveau mondial, de la satisfaction client vis-à-vis des centres de contacts, qui est passée de 82 % à 68,3 %, en un an, selon l'étude de Dimension Data "Global Contact Centre Benchmarking Report 2007".
Je m'abonne

NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles

La rédaction vous recommande