Twix Harmoniser : quand la voix devient duo sur WhatsApp

Le concept est aussi simple qu'ingénieux : les utilisateurs envoient une note vocale au chatbot via WhatsApp et reçoivent en retour une version harmonisée à deux voix, qu'elle soit chantée ou parlée. Ce mécanisme fait directement écho à la structure même du produit - deux barres de chocolat dans un seul emballage - tout en créant une expérience digitale engageante. Cette approche vise à séduire les moins de 35 ans, une tranche d'âge où 37 % des individus privilégient les messages vocaux dans leurs communications quotidiennes.

Meta et l'essor des chatbots sur ses plateformes

Le partenariat entre Twix et Meta pour le développement de "Twix Harmoniser" suit la stratégie plus large de Meta visant à intégrer l'intelligence artificielle dans ses services de messagerie. En 2024, Meta avait lancé des chatbots publicitaires sur WhatsApp et Messenger, permettant aux entreprises de dialoguer avec les consommateurs, offrir un support et faciliter les commandes.

De plus, Meta a introduit AI Studio, une plateforme permettant aux utilisateurs de créer leurs propres chatbots IA personnalisés sur Instagram, Messenger et WhatsApp. Cette initiative vise à démocratiser la création de chatbots, offrant aux marques et aux influenceurs de nouvelles façons d'interagir avec leur audience.

Une campagne d'influence pour amplifier la portée

Pour promouvoir "Twix Harmoniser", une campagne d'influence est déployée en France et en Allemagne, avec la participation de créateurs de contenu qui prêteront leur voix à l'expérience. Cette approche vise à maximiser l'engagement et à toucher une audience plus large, en capitalisant sur la popularité des influenceurs auprès des jeunes générations.

En lançant "Twix Harmoniser", la marque s'aligne également sur les tendances actuelles du marketing digital, où l'interaction personnalisée et l'engagement client sont essentiels. L'utilisation de chatbots sur des plateformes de messagerie populaires comme WhatsApp permet aux marques de créer des expériences uniques, renforçant ainsi la fidélité des clients et augmentant leur visibilité.

L'intelligence artificielle, nouveau territoire d'expression des marques

L'utilisation de l'intelligence artificielle dans les stratégies marketing des grandes marques de grande consommation est devenue une réalité. Selon une étude Gartner publiée en janvier 2025, plus de 60% des entreprises du secteur agroalimentaire prévoient d'investir dans des solutions d'IA conversationnelle au cours des 18 prochains mois.

Pour tester cette innovation, les consommateurs peuvent dès à présent se rendre sur WhatsApp via le lien. Reste à voir si cette expérience ludique parviendra à renforcer l'engagement des consommateurs envers la marque et à se traduire par des résultats commerciaux tangibles dans les mois à venir.