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Publié par PAULINE LAURENT le

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C'est le pourcentage de banques françaises qui estiment qu’elles doivent personnaliser à la fois leurs canaux de communication et leur communication elle-même, en fonction du profil de chaque client. Ces résultats sont issus de l’étude “The Future of Customer Communications in Retail Banks”, publiée par le cabinet Coleman Parkes.

 
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