Affilae accompagne Kiabi dans le marketing d'influence

L'enseigne de mode à petits prix Kiabi avait identifié une opportunité majeure dans sa base de clientèle. Plutôt que de s'appuyer exclusivement sur des influenceurs professionnels, Kiabi a choisi de miser sur ses propres clientes. Ces femmes, comptant moins de 30 000 abonnés sur les réseaux sociaux, partageaient déjà spontanément des contenus mettant en valeur les produits de la marque.

Cette observation a donné naissance au programme "Kiabi Link", lancé il y a un an avec l'expertise technologique d'Affilae. Le concept repose sur la transformation de ces clientes engagées en véritables ambassadrices digitales, baptisées "Linkeuses". Ces nano et micro-influenceuses bénéficient d'un modèle de rémunération attractif, avec des commissions pouvant atteindre 9 % et une attribution au premier clic.

Une nouvelle approche dans la stratégie de Kiabi afin de faire de la mode "Une expérience interactive et collaborative", favorisant les échanges entre clientes, les conseils, les tests produits et le partage de looks au sein d'une communauté qui se ressemble.

Une technologie au service de la performance

L'innovation technologique constitue le socle de ce projet. Affilae a développé une application mobile dédiée à l'influence performance, offrant aux Linkeuses un accès en temps réel à leurs statistiques. L'interface permet de suivre les performances, le statut des conversations et des paiements, tout en facilitant le partage de liens trackés depuis le site Kiabi vers Instagram, TikTok ou YouTube.

Cette technologie de pointe répond aux attentes d'immédiateté et de transparence des influenceuses, qui peuvent désormais partager des produits auprès de leurs communautés en quelques secondes seulement.

Des résultats qui dépassent les espérances

Un an après son lancement, le programme "Kiabi Link" semble être efficace : plus de 200 000 clics générés, l'initiative a permis d'atteindre 2,5 fois l'objectif de chiffre d'affaires initialement fixé par l'enseigne. Le taux de conversion et le retour sur investissement se situent largement au-dessus de la moyenne sectorielle.

Au-delà des chiffres, les bénéfices qualitatifs sont tout aussi significatifs. Le programme a renforcé l'authenticité et la confiance envers la marque, stimulé l'engagement client et optimisé le ciblage. Il a également permis de développer des partenariats véritablement gagnant-gagnant, tout en renforçant la fidélité des clients et favorisant la création de contenus générés par les utilisateurs (UGC).