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L'intelligence artificielle appliquée au marketing : l'hyperpersonnalisation du service prend tout son sens

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Aide à la conduite automobile, services à la personne, accueil au sein des restaurants et des boutiques... Les applications de l'intelligence artificielle améliorent et facilitent le service client. Décryptage des initiatives les plus innovantes dans le monde.

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Un concierge préscient et virtuel

L'application de conciergerie Edgar innove en matière d'e-CRM: elle fournit aux marques les moyens d'anticiper les demandes les plus folles de leurs clients à partir de datas personnelles extrêmement qualitatives.


Martine Ghnassia et Isabelle Grange, InCapsule, Ifop

Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
rédactrice en chef

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