[Replay] La communauté comme socle de marque

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Table ronde avec Alice Hagger, Directrice France de MADE.com et Justine Hutteau, Co-fondatrice de respire

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L'écoute des clients ne suffit plus, il faut entendre ce qu'ils ont à dire et agir en conséquence pour créer une offre de marque adaptée, qui correspond à leurs attentes et envies. La relation marque - clients évolue pour devenir plus que jamais engagée de part et d'autres, où les marques proposent la co-création, le financement participatif et où les clients mais aussi les influenceurs d'impliquent.
 

 

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