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Pourquoi le mobile doit-il être le pilier de votre nouvelle expérience de commerce en 2021 ?

Publié par le - mis à jour à

Business Case avec Kuider Akani, Gobal Chief Digital & E-Commerce Officer de Yves Rocher, Renaud Ménérat, Fondateur & COO de Useradgents et Vincent Pillet, Fondateur & Dir. expérience client de Useradgents

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Si la crise sanitaire a accéléré des tendances déjà présentes, elle a aussi fait du mobile le coeur d'une interaction sans couture entre le retail et les consommateurs, à la fois sur le e-commerce où le mobile s’apprête à détrôner le desktop, mais également sur l'expérience in-store de plus en plus digitalisée. Panorama des enjeux et solutions pour 2021.