Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Marketing

5 choses à savoir pour améliorer la connaissance client en 2022

Publié par Elodie Gros-Désir le

En 2020, les entreprises ont eu la preuve que le comportement des clients pouvait changer du jour au lendemain. 2021 a renforcé cette certitude en démontrant que ce changement était constant, la " norme " étant en constante mutation. C'est dans cette optique que Forrester a élaboré des prédictions sur la connaissance client.

Je m'abonne
  • Imprimer
© NDABCREATIVITY - stock.adobe.com

Les Chief Data Officers (CDO) deviendront les nouveaux CIO des CMO

Année après année, les spécialistes du marketing citent la qualité et l'accès aux données comme leurs deux plus grands défis en matière d'information. En 2022, les CDO interviendront pour aider à établir une stratégie d'entreprise qui régira les données et les capacités d'analyse de manière plus holistique, permettant à l'ensemble de l'organisation de puiser dans le trésor d'informations clients issues du marketing.


NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles

Sur le même sujet