DossierTout savoir sur le Content as a Service

3 - Exemple N°2 : le Content as a Service d'aide à la revente

Une fois qu'il est convaincu par une marque, l'utilisateur a besoin de la " vendre " à ses publics (internes, journalistes, consommateurs finaux...).

Une fois qu'il est convaincu par une marque, l'utilisateur a besoin de la " vendre " à ses publics (internes, journalistes, consommateurs finaux...). La marque a donc pour devoir de fournir un service d'aide à la revente. Ce contenu peut prendre la forme d'études, de baromètres, de vidéo, d'infographies fournis par la marque ou de divers contenus customisables que l'utilisateur va pouvoir s'approprier pour argumenter sur le choix de la marque. Par exemple Salesforce propose un livre blanc " Convaincre vos directeurs financier et marketing de l'importance du service client "[1] .

[1] https://www.salesforce.com/fr/form/pdf/selling-customer-service.jsp