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DossierRéactivation client : et si l'on réveillait vos clients inactifs ?

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4 - La scénarisation des actions marketing

À chaque étape de réactivation, soit le client est à nouveau actif, soit il faut mettre en oeuvre une nouvelle action. Cet arbre de décision montre la stratégie à mener au fil des opérations, quitte, au final, à nettoyer sa base.

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Florence Guernalec

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