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[Tribune] Email : 10 conseils pour performer lors des pics saisonniers

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À peine la période cruciale des fêtes de fin d'année passée, il est déjà temps pour les marketeurs de se préparer aux prochains pics d'activité dont la Saint-Valentin, ou à plus long terme, la fête des mères ou des pères souligne Fabienne Touchard, SEMEA Regional Marketing Manager chez Validity.

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© foxaon - Fotolia 4. Vérifier l'évolution des taux négatifs

Les taux de plaintes, de suppression avant ouverture ou de signalement comme spams impactent les performances d'une campagne de manière considérable. En ces périodes de saturation des boîtes de réception, ces taux peuvent vite grimper et fragiliser alors la réputation des marques. Les équipes marketing doivent donc avancer pas à pas, les suivre attentivement et rectifier leurs campagnes au fur et à mesure afin de les limiter.

Fabienne Touchard

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