Dossier20 événements qui ont marqué l'univers du marketing en 2012

10 - KLM ouvre les réservations sur Facebook

La compagnie aérienne néerlandaise propose une application sur le réseau social. Elle permet de réserver des billets d'avion avec ses proches.

KLM n'en finit plus de proposer des services sur les réseaux sociaux.

Cette fois, la compagnie aérienne néerlandaise innove sur Facebook. Elle ouvre l'application KLM Trip Planner permettant à ses fans de réserver directement des billets d'avion avec ses proches.

L'action peut être publiée sur le mur des participants, donc visible par les amis de chacun ; ou être traitée en message privé, pour plus de confidentialité.

Pour réserver un billet, rien de plus simple :
1) Sélectionner un voyage,
2) Inviter ses amis,
3) Réserver en ligne.

Plus d'infos dans cette vidéo en anglais