La consultation des e-mails sur les plateformes mobiles progresse fortement

Les consultations d’e-mails depuis des périphériques mobiles - smartphones et tablettes, enregistre une hausse de 34 %, entre avril et septembre 2011, par rapport à la précédente période d’octobre 2010 à mars 2011. L’utilisation de l’iPad augmente de 73 % en termes d’e-mails lus. L'éditeur de solutions d'optimisation d'envois des courriers électroniques, Return Path, publie la seconde édition de son étude mondiale consacrée à l’impact des technologies mobiles sur la consultation des e-mails. Même si l’interface webmail et client de messagerie, type Oulook, reste la plateforme privilégiée des internautes pour consulter leurs e-mails, l’étude constate que ces environnements sont respectivement en recul de 11 % et de près de 9,5 %. Outlook reste, largement, le numéro un des clients de messagerie avec 63 % des e-mails ouverts en environnement client de messagerie.

« Si les comparatifs et les analyses de l’industrie sont très utiles pour comprendre les nouvelles tendances du marché, ce sont surtout les spécificités relatives à leurs abonnés qui doivent guider la stratégie marketing des entreprises. Il leur faut collecter des données spécifiques au public ciblé et savoir où et comment leurs abonnés lisent leurs e-mails avant de pouvoir élaborer une stratégie d’e-mailing pertinente », précise Matt Blumberg, le p-dg de Return Path. Le spécialiste de la certification d’e-mails et de la gestion de la réputation constate également que le choix de l’outil pour consulter ses e-mails varie beaucoup en fonction du jour de la semaine : l’environnement client de messagerie prévaut pendant la semaine, alors que le mobile est plébiscité durant le week-end.

Méthodologie de l’étude "Un mobile, une interface webmail ou un client de messagerie : Quelle plateforme de lecture utilisons-nous pour consulter nos e-mails ?"
Pour cette étude, Return Path a analysé les habitudes des utilisateurs de son outil Campaign Insight sur les plateformes et clients de messagerie qu’ils préfèrent pour lire leurs e-mails. Les données de plus de 200 clients ont ainsi été examinées pendant six mois, entre avril et septembre 2011. Au total, l’étude a porté sur plus de 400 millions de points de données.