Rentabilisez votre stratégie client grâce à l'innovation : Customer voice, Mobile marketing, Social marketing

Animée par Pierre Morgat, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation,
vous évaluerez les impacts de ces nouvelles technologies, vous profilerez les nouveaux consommateurs et leurs attentes,
vous identifierez les outils relationnels sources de performances
et enfin, vous appréhenderez la relation client de demain.

Les prochaines sessions :
- 20 et 21 mars 2013
- 30 et 31 mai 2013
- 4 et 5 juillet 2013

Plus d’informations sur notre site :
http://formations.editialis.fr/Formation/RelationClient2012.html