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Hubert faucher, l'auteur de "Key Account Manager, vendeur ou chef d'orchestre ?", revient dans la deuxième partie de cette Masterclass sur les éléments de complexité liés à cette démarche, la manière de hiérarchiser les ressources et d'adapter l'offre aux différents Comptes clés et enfin, les facteurs clés de succès.

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Initier une démarche Comptes clés est un processus bien plus long qu'il n'y paraît. Deux ou trois années sont souvent nécessaires, contre les six mois généralement estimés par l'entreprise.

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