Recherche
Se connecter

DossierLes clés du Marketing Relationnel

Publié par le

5 - Le Marketing Relationnel On Line

« L'e-mail occupe une place centrale dans les stratégies marketing »

Crédits :iStockphoto /NLshop

UTILISE A OUTRANCE PAR LES MARKETEURS, L'E-MAIL SOUFFRE D'UN PHENOMENE DE SATURATION. YANN CLAEYSSEN, VICE-PRESIDENT DE LA DELEGATION CUSTOMER MARKETING DE L'AACC, CONSEILLE AUX ANNONCEURS DE L'UTILISER AVEC PARCIMONIE POUR EN ASSURER LA PERENNITE.

Tout savoir sur : L'e-mail

Les acteurs de l'e-mail

Crédits :iStockphoto /NLshop

Brokers, agences de marketing on line, éditeurs de plateforme, routeurs: différentes catégories de prestataires interviennent sur le marché de l'e-mailing.

Tout savoir sur : Les acteurs de l'e-mail

Du bon usage de l'e-mailing

Crédits :iStockphoto /NLshop

Brokers, agences de marketing on line, éditeurs de plateforme, routeurs: différentes catégories de prestataires interviennent sur le marché de l'e-mailing.

Tout savoir sur : Les bon usages de l'e-mailing

E-mail, tchat et avatar facilitent la relation client

Crédits :FOTOLIA / BEBOY

En plus de l'e-mail, plus adapté à la fidélisation et à la gestion de la relation client qu'à la conquête de prospects, l'utilisation d'outils intelligents renforce la satisfaction du client qui veut une réponse dans les plus brefs délais.

Tout savoir sur : Les outils qui facilitent la relation client

«Le marketing viral a un potentiel faramineux»

Georges Mohamed Cherif

LA VIRALITE EST UN ATOUT MAJEUR AU SERVICE DES ANNONCEURS, A CONDITION DE METTRE EN OEUVRE DES CAMPAGNES ORIGINALES ET COHERENTES AVEC L'OFFRE DE LA MARQUE. LA BALLE EST DANS LE CAMP DES CREATIFS.

Tout savoir sur : Le potentiel du marketing viral

La viralité au service du Buzz;

Crédits :iStockphoto /NLshop

Peu coûteux, le marketing viral permet de faire du bruit autour d'une enseigne, d'une marque ou d'un produit. Mais la technique n'a pas que des avantages puisque les effets d'un bad buzz peuvent se retourner contre l'annonceur.

Tout savoir sur : Comment réussir son Buzz ?

Réseaux sociaux: à manipuler avec précaution

L'audience des réseaux sociaux encourage les annonceurs à y créer des pages pour agréger des communautés. Mais utiliser les plateformes communautaires exige de la rigueur et des ressources car pour séduire les internautes, la présence de la marque doit être animée.

Tout savoir sur : Quelle présence sur les réseaux sociaux ?

« Nous conseillons aux annonceurs de choisir le Web mobile »

Quand les marques créent leurs réseaux Le marché du marketing conversationnel passe également par des agences de marketing qui proposent de ...

POUR LES CONSOMMATEURS, L'UTILISATION DU TELEPHONE PAR LES ANNONCEURS PEUT PARAITRE INTRUSIVE, AUSSI FAUT-IL LEUR APPORTER UN VRAI SERVICE.

Les smartphones favorisent et marketing mobile

Crédits :FOTOLIA / JEZPER

Le marketing mobile surfe sur les innovations technologiques liées au développement des smartphones. Le téléphone devient ainsi un outil de paiement et d'information pour l'usager, et de communication intelligente et personnalisée pour le marketeur.

Tout savoir sur : Smartphones et marketing mobile

Mis en ligne par Christophe Moëc

Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
rédactrice en chef

La Lettre de la Rédac

Chaque matin, l'essentiel de l'actu

La rédaction vous recommande

Sur le même sujet