Cet ouvrage offre au lecteur une initiation complète et accessible aux grands domaines du marketing. Clairement structuré et illustré d'exemples, il propose une approche concrète des principes de marketing et intègre les problématiques et tendances actuelles. Il met particulièrement l'accent sur l'importance de la relation client et de la stratégie de marque, la mesure des performances et la responsabilité sociale du marketing.
Par Gary Armstrong, Philip Kotler, Emmanuelle Le Nagard-Assayag et Thierry Lardinoit. Editions Pearson Education, 420 pages, 39 Euros. Octobre 2007.
