Intelligence client sous Internet
Ithena, une filiale à 100% de Business Objects, se consacre au
développement, à la promotion et à la vente d'applications analytiques dans le
domaine du e-customer intelligence, "l'intelligence client sous Internet".
Fruit de plus d'un an de recherches s'appuyant sur les produits et technologies
de Business Objects, l'offre produit d'Ithena, Ithena e-CI 1.0, se compose d'un
environnement applicatif complet permettant de suivre et d'exploiter les
changements de comportements de chaque client. Grâce à une technologie
brevetée, ChangeAgents, l'utilisateur peut suivre pratiquement en temps réel
des milliers de segments de marché et identifier les événements critiques qui
peuvent, pour un client déterminé, justifier le départ d'un segment précis et
son intégration dans un nouveau segment. Cette même technologie peut être
utilisée pour identifier, analyser et anticiper les changements comportementaux
des clients à chaque étape de la relation et s'appliquer à des fins d'analyse
de portefeuille client, de category management, en passant par l'analyse du
risque ou même l'optimisation de la chaîne logistique. (3)
Pour en savoir plus
(3) Ithena e-CI 1.0. Business Objects. Tél. : 01 41 25 21 21. Fax : 01 41 25 21 20
