Nicolas Feuillatte cible les laboratoires médicaux

Depuis cinq ans, Nicolas Feuillatte, troisième producteur français de champagne, a mis en place en interne quatre campagnes de mailing à destination de ses diverses clientèles. Les fichiers provenaient soit du fichier client, soit d'adresses récupérées lors d'événements ou de salons. Cette année, au mois de mai, Nicolas Feuillatte a décidé de s'adresser à l'agence Paname Marketing Services pour concentrer ses efforts sur des cibles professionnelles en leur proposant la globalité de son offre, que ce soit pour des cadeaux d'affaires, de la consommation interne, de la consommation externe (manifestations, réceptions, salons…) ou encore des séminaires organisés au centre vinicole. L'agence a proposé un mailing haut de gamme, signé de la responsable des ventes, présentant une sélection de vins de champagne pour une consommation courante, une sélection de vins de champagne pour des achats cadeaux, une sélection d'objets exclusifs de la marque (cave à cigare, seau à champagne…), et l'offre Réception de Nicolas Feuillatte, la salle panoramique. Le mailing a été testé en réel sur une première cible, les laboratoires médicaux, « une clientèle qui est à la recherche de cadeaux pour ses clients et dispose d'un fort pouvoir d'achat », constate Stéphanie Autréau, directrice marketing de Nicolas Feuillatte. Le mailing a été envoyé à 2 600 laboratoires français. Fonctions sollicitées : direction des achats, direction de la communication, direction marketing, direction générale, DRH. Envoyé à la mi-mai 2003, il a donné lieu à une relance téléphonique, fin mai, réalisée en interne par les équipes de Nicolas Feuillatte, auprès des 100 principaux laboratoires français.Difficile d'estimer la réussite de cette opération, ces cibles étant sollicitées plusieurs fois pendant l'année. De plus, une deuxième vague de mailing sera lancée en octobre. « Ce n'est qu'en janvier 2004, que l'on aura une idée plus précise des retours », précise Stéphanie Autréau.