Les différents types de cartes
Avant que l'on entre dans l'ère de la dématérialisation, la carte a encore de beaux jours devant elle. Et offre aux entreprises émettrices un certain choix dans la nature et les fonctionnalités du support.
Je m'abonneLa carte simple
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Autrement appelée "carte aveugle",
car elle ne permet aucune "traçabilité" du client. Elle ne présente aucune
fonctionnalité lui permettant d'être porteuse d'informations. Généralement
décorée à l'enseigne du point de vente, elle a essentiellement fonction de
"passe".
La carte personnalisée
Ses fonctions sont
identiques à celles de la carte simple. La personnalisation lui confère un
aspect plus haut de gamme pour l'enseigne et plus valorisant pour le porteur.
Elle sert souvent de support à l'apposition d'un tampon ayant valeur d'unités
de fidélité. La personnalisation permet d'identifier, de valoriser, d'adresser,
de qualifier. Bien souvent, les entreprises émettrices ont recours à ce que les
encarteurs appellent une "personnalisation anonyme" : si la carte porte le nom
de son porteur, cette notification n'a strictement aucune utilité
fonctionnelle, sa seule vertu étant de flatter l'ego du client.
La carte Gencodée
Elle présente un code à barres, identifiable par
lecture optique, ce qui permet un traitement accéléré de l'information
(avantage principal par rapport à la carte simple). Le Gencode peut servir à
identifier le support en tant que tel, auquel cas il est imprimé lors de la
fabrication des cartes et celles-ci auront toutes le même code. Il peut
également servir à identifier le porteur ; dans ce cas, le code sera appliqué
par des imprimeurs spécialistes de la personnalisation.
La carte à piste
Il s'agit d'un système on-line, nécessitant le recours à un
réseau de terminaux, de serveurs et de bases PC en back-office. Ce qui induit
des transactions permanentes liées aux opérations (à raison d'environ 60
centimes par transaction). Lorsque la carte à piste entre dans le champ proche
d'une source magnétique non compatible, les données contenues dans la piste
peuvent être effacées ou altérées. Elle permet de stocker des informations sur
la carte, sous forme de caractères numériques et alphanumériques lisibles par
lecteur magnétique. L'avantage majeur de la piste sur le Gencode réside dans la
possibilité d'ôter des informations et d'en introduire lorsque la carte est
utilisée.
La carte à puce
Carte à puce. Il s'agit d'un
système off-line. La puce véhicule l'information, ce qui confère à la carte une
autonomie en matière de stockage des données. Ce système évite le coût
représenté par les allers-retours de transport d'information via le circuit
téléphonique. Il en existe deux espèces. - La carte à microcircuits. Elle
présente une mémoire adressable, c'est-à-dire qui permet une reconnaissance de
la position de l'information recherchée, ce qui facilite le relevé de cette
information. Cette carte est généralement utilisée comme porte-jetons, à
l'instar d'un porte-monnaie sans valeur faciale ni création de monnaie
parallèle. C'est assurément le support le plus utilisé par les entreprises dans
le cadre de leur programme de fidélisation. - La carte à microprocesseurs. Un
microprocesseur présente les fonctionnalités d'un micro-ordinateur,
c'est-à-dire une intelligence artificielle, ce qui ouvre très largement les
perspectives d'exploitation. Volume quasi illimité d'informations. Autonomie du
support : la carte détient elle-même les données. Trois types de mémoire
peuvent entrer en jeu. La mémoire ROM (Read only memory) permet la simple
lecture de données. La mémoire PROM (Programmable read only memory), permet la
simple lecture de données avec possibilité de programmation unique. La mémoire
E2PROM (Erasable PROM) permet l'effacement des données et, donc, une
programmation réitérée. La mémoire RAM (Random access memory), mémoire
adressable. Par ailleurs, le recours au système d'intégration Java, qui
constitue le facteur d'évolution le plus manifeste à très court terme pour les
cartes à puce va permettre l'introduction à l'infini de programmes et
d'applications durant la durée de vie du support, par téléchargement lors des
mises sous tension de la carte.
La carte sans contact
Dernière génération de carte. Fonctionnant avec une puce et une antenne, elle
permet la reconnaissance du porteur sans qu'il soit nécessaire d'introduire la
carte dans un lecteur. La lecture se faisant à distance (quelques centimètres
au plus). Encore très peu utilisée dans le cadre de programmes de fidélisation.
Carte bancaire : multifonction, multitechnique
Le cumul des technologies est assez rare en matière de cartes de fidélisation. Le cas des cartes bancaires, qui intègrent à la fois une piste magnétique et une puce, est spécifique, lié d'une part à leur dimension multi-fonctionnelle, d'autre part à leur dimension internationale. En France, la piste magnétique est utilisée pour le retrait d'argent sur les distributeurs automatiques, alors que la puce concentre les fonctions de paiement. Dans de nombreux pays étrangers, la piste magnétique sert à la fois au retrait et au paiement.