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Comment bien utiliser le scoring

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Pendant longtemps, le terme de scoring a prêté à confusion. Tout et pratiquement n'importe quoi en matière de segmentation de fichiers était affublé de ce qualificatif, le plus souvent à tort. Malgré cela, le scoring est une discipline importante dans l'optimisation des actions de marketing direct. Son efficacité n'est plus à démontrer, il faut simplement savoir le mettre en pratique de manière pertinente. Ce qui est souvent plus une affaire de bon sens et de réflexion que d'outils. Mais aussi une affaire de professionnels.

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Bruno Ferret, Xavier Lucron

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