Recherche
Se connecter

COMPORTEMENT DES INTERNAUTES VIS-A-VIS DE LEUR ASSUREUR

Publié par le

Source: Market Audit

Source: Market Audit

Quel canal de contact utilisez-vous en priorité? Et ensuite?

Le téléphone reste le premier canal de contact aussi bien pour les internautes que les non-internautes.

Pour quels motifs utilisez-vous plutôt Internet?

Internet est surtout utilisé pour la partie amont de la relation, avant la souscription à un contrat.

Qu'est-ce qui vous freine à souscrire en ligne un contrat d'assurance en ligne?

L'absence de contact humain est le principal frein à la souscription d'un contrat en ligne.

Céline Oziel

La rédaction vous recommande

Sur le même sujet

Data

Par Thomas Loisel

À l'occasion du Marketing Day le 20 novembre, le directeur général de Weborama Frédéric Olivennes a souligné l'importance de la data sur les [...]