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ou P.S.A. : Parti Sans laisser d'Adresse. Ensemble des messages promotionnels retournés à l'annonceur par La Poste, faute de destinataire identifié, malgré l'adresse mentionnée. Un taux de NPAI faible (nombre de NPAI / nombre de messages envoyés < 1% généralement) est un indicateur de bonne qualité d'un fichier.

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