Glossaire O

Outsourcing

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Externalisation de certaines tâches dans le domaine du marketing direct et de la relation client. L'outsourcing est répandu principalement dans le domaine des centres d'appel et du support client.

Définitions sur le même sujet

Homeshoring

Domaine de premier niveau

Domaine de deuxième niveau

Domaine de troisième niveau

Diversification horizontale

Sigle 5C

Comment initier sa stratégie marketing ?

Qu'est-ce qu'une veille marketing ?

Quel est le rapport entre la sémiologie et la communication ?

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